PAGAMENTO E ENVIO
Normalmente, o pagamento via cartão é aprovado na hora, contudo, existe a possibilidade de sua transação entrar em análise pelo time do nosso banco, empresa que gerencia nosso financeiro. Se for o caso, entraremos em contato com você para confirmar alguns dados relativos ao seu pagamento (visando a segurança do titular do cartão). Portanto, estes casos específicos podem levar até 48hrs para ter o pagamento aprovado aqui na Madre, ok? Mesmo que já tenha sido aprovado pelo seu cartão. Fique de olho no seu celular para entrarmos em contato caso precisar.
Pedimos o prazo de até 2 dias úteis para enviar os produtos no meio de envio escolhido, após o pagamento ser aprovado pelo nosso financeiro . Mas tentaremos enviar antes, nosso prazo de envio atual é no mesmo dia após o pagamento ser aprovado.
Importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelo segundo envio, caso:
1) O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;
2) O destinatário não receba o moto boy
3) Qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.
Em todos esses casos, o comprador arcará com o segundo frete de envio.
DEVOLUÇÃO & RESTITUIÇÃO DO VALOR
Caso você opte por devolver uma compra realizada, será realizado o estorno do(s) valor(es) pago(s) pela(s) peça(s). O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem?
A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
– Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
– Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, na conta bancário de preferência da cliente.